近年来，德惠市人社局持续完善调解仲裁制度体系建设,优化仲裁服务流程，降低劳动者维权成本，保护企业和劳动者双方的合法权益。

　　一、夯实调解组织建设，筑牢处理劳动争议第一道防线。为从源头预防和化解劳动纠纷，德惠市立足实际，强化调解组织建设，搭建了“有组织、有预防、有调解、有保障”的调解组织网络，在全市20个乡镇(街)和10个社区全部建立了劳动人事争议调解中心，并分行业、分领域建立企业劳动争议调解组织25个，共有劳动争议调解员172名。加强对调解组织的业务指导，推动标准化建设，培育“制度机制全、专业程度高、基础保障好、服务能力强”的金牌调解组织，同时注重品牌引领，发挥以点带面效应，目前打造国家级金牌调解组织1个，省级金牌调解组织1个，长春市级金牌调解组织6个。多层次预防调解网络工作格局的形成，最大限度地将矛盾化解在内部、解决在了萌芽。

　　二、做实裁审裁检衔接，提升劳动争议调解仲裁公信力。德惠市人社局积极与法院沟通，进一步完善联席会议制度，将法院的立案、民事、行政、执行、信访等庭室全部纳入其中，建立微信裁审衔接交流群，实行重大劳动争议仲裁案件告知制度等方式，共同商讨、协调劳动争议调解、仲裁和审判中的重大事项。几年来，就几十起疑难案件做了有效研讨，仲裁裁决和法院判决结果统一度达100%。同德惠市检察院共同签署了《关于加强劳动争议调解仲裁协作配合意见》，通过建立线索移送、调查取证、案件协查等事项建立仲裁与检查监督衔接工作机制，目前由此高效快速预防化解劳动争议百余起。通过裁审裁检衔接，当事人更加信任仲裁、尊重仲裁、认可仲裁，大大提升了调解仲裁工作的公信力。

　　三、落实三方五家机制，打造劳动争议调解工作新模式。为将三方五家工作模式落到实处、发挥效应，德惠市建机立制，人社、法院、司法、工会、工商联五家单位于2023年10月10日联合下发《关于建立德惠市劳动争议“三方五家”多元预防调处机制的通知》、《德惠市劳动争议“三方五家”多元调处中心工作方案》两份文件，实现劳方、资方和政府方的三方资源整合、信息共享、联动调处的常态化工作格局，打造劳动争议服务新模式。开展主动问需听计、联动解难，加强劳动争议预防化解能力，以及企业用工指导服务等工作。联系三方五家的成员到吉林德大有限公司、吉林达利食品有限公司等现场办公，给企业进行法律体检，促进企业规范用工、合理用工，助推企业健康发展，效果明显。

　　四、开展“助企纾困行动”，做好劳动法律宣传。一是主动走访辖区企业，开展法治宣传活动，帮助企业梳理解决劳动用工管理过程中存在的难点问题。了解企业经营模式、突出问题及仲裁诉求等情况，详细解读相关规章制度，切实解决企业管理在司法需求方面的“急难愁盼”问题，增强企业自主化解劳动纠纷的能力，强化企业法律意识和责任意识，合法用工，规范管理，切实转变劳动用工观念，从源头上消除劳动争议的隐患;二是不定期组织业务骨干深入到社区等人流密集场所等，通过发放宣传单、悬挂横幅、现场咨询、流动宣传车多种形式进行宣传，强化劳动者和用人单位法律意识。

　　通过以上做法，积极引导企业和劳动者知法、守法。保障企业健康有序发展，维护劳动者合法权益，构建和谐稳定的劳动关系。

　　初审：梁雪 复审：李岩 终审：栾倩倩