2024年，人社局聚焦窗口服务、行政审批、民生工程等方面，持续用力，优化服务，提升群众幸福指数。

　　窗口服务更加快捷高效。通过“线上+线下”的形式组织窗口单位工作人员练兵比武提升业务技能。一是通过微信小程序平台，组织工作人员进行业务知识的巩固与提升;二是通过线下试卷答题测试职工学习成果;三是组织窗口工作人员参加上级部门组织的业务培训、知识竞赛;四是加强监督检查，确保窗口工作人员业务通、技能精。窗口工作效率有效提升、政策解读更加精准、服务态度更加优化，办事群众满意度显著提升。

　　行政审批流程更加优化。德惠市人社局与社保局、政数局等相关单位跨部门联动，推动退休“一件事”高效办成。以前企业职工办理退休审批手续，需线下调取档案、材料审核、审批多个科室跑动，现在只需在“吉事办网厅”找到“高效办成一件事”专区，进入“退休‘一件事’”页面，让相关数据互联共享，实现企业职工退休手续全程网办，减少办事群众跑路次数。

　　零工群体就业服务更加暖心。我市零用工群体原本无固定经营场所，临街占道经营，用工需求信息不对称，无固定地点对接，供求双方都不便利。通过深入调研走访，全面摸清零工群体务工情况，广泛征求意见和论证，现已在城区人流量较大、交通便利、灵活就业人员较多的市委党校一楼建设100多平方米的“零工驿站”一处，为零工群体提供固定经营场所，并设置职业帮扶服务区、灵活就业介绍区、求职招聘洽谈区、多功能特色区、便民公益服务区，为零工群体提供就业服务。

初审：金梦 复审：李岩 终审：栾倩倩