为认真贯彻党中央、国务院关于“获得电力”服务提升的决策部署，深入践行国家电网公司“建设具有中国特色国际领先的能源互联网企业”新战略目标，落地落实《国家电网公司贯彻国务院常务会议精神全面提升“获得电力”服务水平九项举措》，打造“地区排头、东北领先、国内先进”的电力营商环境，德惠公司总结近两年开展低压小微企业“三零”服务免费接入工作经验，结合德惠地区实际情况，打造以“便民、降本、提速”为特征的低压小微企业免费接入新模式。

　　一是2021年，持续扩大低压小微企业免费接入范围，实现小微企业“三零”服务全覆盖。深化“项目按需建设、手续按月办理”创新模式，不涉及上级电网改造项目受理后3个工作日以内送电，涉及上级电源改造项目20个工作日以内送电。二是成立由领导班子成员担任组长的领导小组，职责是制定低压小微企业“三零”服务管理流程，统筹推进各项工作有序开展，高位协调、解决实施过程遇到的问题和困难。三是组织业务骨干成立办公室执行领导小组决策部署，制定小微企业免费接入工作流程、标准和时限，指导业务实施单位有序开展各项工作，及时搜集、反馈工作推进过程遇到的重大问题和困难，定期向领导小组汇报工作进展。四是界定城市、农村、开发区的接入容量标准及接入政策适用范围。

　　由我公司营销专业组织本单位配电专业、施工单位共同勘查现场，出具供电方案，施工单位负责出具施工方案。具备装表条件的现场直接装表，对于不具备装表条件的，由现场勘查人员根据物资实物储备清单挑选所需物资，实时与市公司确定所需物料类型与数量，对于涉及公配变压器新建及改造(不涉及10千伏线路新建或改造)的供电方案，需报市公司审定。产权分界点：以表后第一断路器为产权分界点，低压小微企业以资产所属人划分产权分界点。

　　在客户递交申请后，由勘查人员开展现场勘查。对申报新装申请的客户，严格按照“一址、一户、一表”要求，核实客户用电地址，对同一户名、同一用电地址存在多块计量表的客户，指导客户申报增容手续，杜绝“分劈报装”行为。对主体建筑未施工或用电设备未安装的客户，纳入潜在项目储备库，建立联系并定期跟踪，在客户主体建筑施工及用电设备完毕后，立即启动二次勘查，核实客户用电设备容量，容量确定后正式录入系统，杜绝“虚假容量报装”行为。

　　一要解放思想，创新服务。深入贯彻“建设具有中国特色国际领先的能源互联网企业”新战略目标，践行“人民电业为人民”企业宗旨，牢固树立“以客户为中心”服务理念，创新服务举措，压缩办电时限，进一步优化电力营商环境。二要高度重视，统筹推进。高度重视，将优化营商环境纳入“一把手”工程，统筹协调、持续推进低压小微企业“三零”服务实施、“获得电力”指数提升工作，确保各项要求执行到位、取得实效。三要强化培训，狠抓落实。各专业要频繁开展对口培训工作，设定专人负责低压小微企业实施过程中的指导、答疑和解释沟通工作，公司领导小组将对各专业培训开展情况进行督导。四要加强监管，严格考核。领导小组将对低压小微企业“三零”服务实施进行全程督查，严格按照流程图时限要求进行考核，针对工作落实不到位、整改不及时的部门、单位及人员，将严肃问责。