为全力做好长春2027第33届世界大学生冬季运动会志愿服务保障工作，全面提升城市侧重点岗位志愿者的服务能力和综合素养，8月21日上午，德惠市委社会工作部在德惠市社会工作促进中心，组织开展重点岗位志愿者通用知识培训。德惠站和德惠西站两个重点岗位的40名志愿者参加了培训。

　　培训紧扣长春大冬会城市侧志愿服务要求，采取理论讲解与情景模拟相结合的方式，围绕大冬会的重大意义、发展历程、文化和社会价值等基础知识、省情市情、志愿服务情境外语、志愿者自我保护应对规范、志愿者礼仪规范等内容进行系统授课;对车站志愿服务中常见的咨询引导、秩序维护、行李搬运、重点旅客帮扶等场景进行深入培训;还对国家安全及保密教育、应急事件应对、志愿服务精神与服务行为规范等内容进行了细致讲解，全方位夯实志愿者的服务素养。

　　培训现场学习氛围浓厚，志愿者们认真聆听、积极参与。大家纷纷表示，通过此次培训，进一步加深了对大冬会城市侧志愿服务工作的理解，提升了服务技能和应急处理能力，将以饱满的热情和专业的服务迎接大冬会的到来，用实际行动弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，展现德惠志愿者的良好风貌。

　　德惠站和德惠西站作为德惠市重要交通枢纽，是大冬会期间接待各方宾朋的重要窗口。此次培训有效提升了重点岗位志愿者的服务能力和责任意识，为做好大冬会期间车站志愿服务工作奠定了坚实基础。下一步，德惠市委社会工作部将持续做好志愿者培训和管理工作，凝聚志愿力量，为长春大冬会的顺利举办贡献德惠力量。

　　编辑：冷浩宁 初审：张涵 复审：刘洋 终审：王欢