时值2024年度长春市城乡居民基本医疗保险集中缴费时段，为切实解决低保户、老年人等特殊群体不会缴、不方便缴等问题。10月23日下午，胜利街道兴盛社区联合市税务局、胜利街道民政服务科、社工站，在市保障性住房小区开展“帮办代办医保缴费服务”活动，积极打造“保姆式”贴心服务。

　　为全面提高居民对医疗保障的认可度和医保政策的知晓度，使居民更好地享受医疗保障待遇，市税务局、街道民政服务科的相关同志深入小区耐心、细致地为居民讲解2024年长春市城乡居民基本医疗保险参保缴费政策，并围绕缴费标准、参保待遇、住院报销等内容进行专业解答。活动中，共发放宣传手册200余册，宣传单500余份，现场解答问题100余个。

　　在兴盛社区党总支书记的带领下，社区成立了由社工、网格长、低保专干共计18人组成的帮办代办服务队伍，以“户为单位、户不漏人”的原则做好医保缴费工作，把服务窗口搬到了居民家门口，帮助居民代办代缴医保费。现场能办的，当场办理。当场不能办理的，一次性向群众讲清楚办理的依据、时限、所需材料，并在条件具备后第一时间办理。属于其他岗位职责范围的事项，引导居民与网格长对接，做到“一件事一次办”，让问题“到我为止”。

　　针对残疾人和行动不便的老人，组织社工、网格长分组入户开展上门服务。帮助他们下载安装“医保服务平台APP”，对平台提供的参保缴费、信息查询、业务经办等多种实用功能进行讲解。通过学习居民享受到了便捷、优质的线上医保服务。社区网格长再一次为居民发放了“便民联系卡”，保证居民需要时“找得到、靠得住”，真正实现服务“零距离”。

编辑/郑捷元